В 2016 году стартовала  горячая линия по вопросам работы электронных сервисов и получения услуг Росреестра в электронном виде. За это время поступило более двух тысяч звонков граждан, представителей бизнеса и сотрудников органов власти. Чем помогут на горячей линии и где получить круглосуточную помощь при получении услуг Росреестра, рассказали в региональном ППК «Роскадастр».
– Запуская горячую линию, мы ставили задачу рассказать об электронных сервисах и услугах Росреестра, делая акцент на удобстве их получения, сокращении временных затрат и экономии средств, – поделилась директор филиала ППК «Роскадастр» по КБР Анна Тонконог.
Обращения, поступающие на горячую линию, были о том, как узнать кадастровый номер или кадастровую стоимость объекта недвижимости, как поставить на кадастровый учёт объект недвижимости и что для этого нужно. Помимо ответов на эти вопросы обратившимся рассказывали о том, как узнать статус запроса заявления, помогали заявителям с выбором необходимой услуги, с оплатой государственной пошлины и рассказывали о безопасных сайтах для получения услуг Росреестра. 
В результате за эти годы количество услуг выросло в разы. К примеру, в 2016 году 67% сведений о недвижимости предоставлялось в электронном виде, а в 2023 году этот показатель составил 92%.
Горячая линия по работе электронных сервисов и получению электронных услуг Росреестра актуальна и сейчас, большинство услуг стало доступно на Едином портале государственных услуг. Сервисы Росреестра бесплатны и общедоступны, консультанты горячей линии готовы помочь разобраться с работой электронных сервисов и получить государственные услуги электронно. Обратиться на горячую линию можно в рабочий день по телефону в Нальчике 93-00-17.
Для получения консультации в выходной день или в нерабочее время рекомендуем обратиться в круглосуточный ведомственный центр телефонного обслуживания 8-800-100-34-34 (звонок бесплатный).
Подготовила
Хани МУХТАРОВА